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织密基层社会治理网守护人民群众幸福线

2019-06-05 来源:

织密基层社会治理 守护人民群众幸福线

为扎实推进“大学习、大讨论、大调研”活动,市委政法委对标学习,积极开展专题大讨论,围绕“推动社区治理与社会治理协同发展”等重点课题开展大调研,牵头市级政法各部门形成《成都市政法系统贯彻落实市委“全面落实年”决策部署行动方案》,将深入推动格整合列为重点工作之一,促进格、职责、队伍、平台、流程、数据六大融合,打造共建共治共享社会治理格局,最大限度实现了服务管理与群众需求精准对接,让群众的诉求有了回应,关切得到解决。

沉入小小格

织密基层社会治理这张“大”

去年刚大学毕业的钟宣羽,现在是郫都区一名专职格员。在一次日常巡查时,她发现友爱镇的一个屠宰场在违规排放污水,导致自己负责的格内一条河流水面出现大量白色泡沫漂浮。按照工作流程,钟宣羽先后将问题反映到社区、街道,最后由专业执法人员拍照取证并勒令屠宰场停业整顿。前后不到三天,河水就恢复了清澈。

目前,成都全市共划分格15663个,其中一般格13432个,专属格2231个,16个区(市)县成立了格化服务管理机构。按照“统一管理、统一使用、统一保障、统一考核”要求,像钟宣羽一样沉在“格”中的格员遍布辖区22个区(市)县,进一步织密了社会治理。全市发挥专职格员的核心和二三级兼职格员联动作用,采用政府购买服务的方式,引导社会力量参与格服务管理。推动形成人人参与、人人尽责的命运共同体。

通过整合,格员沉在格,扑在一线,访民情、解民意、问民需、排民忧,“认得到人、进得到门、说得上话、办得成事”的天然优势得以发挥,最大限度实现了服务管理与群众需求精准对接,让群众的诉求有了回应,关切得到解决

织密基层社会治理网守护人民群众幸福线

履行“格”内职责

牢记服务民生“格外”使命

在新津县五津街道,专职格员业务技能专题培训会正在举行。新津县公安局户政管理大队中队长王一舟正在为近百名格员讲解“一标三实”调查表的填写规范和要求。他告诉,得益于格员的工作,新津县公安局的“一标三实”信息采集已达到140万条。从事格工作5年的张海燕,也将以讲师团成员身份,为大家讲解怎样发现问题、处置问题。

在格职责融合中,成都市整合综治、公安、人社、环保、文广新、教育、安监、食药监、水务、房管、城管、消防等部门职责,以清单方式明确了格员采集基础信息、发现搜集报告问题隐患、排查劝调一般矛盾纠纷和宣传发动群众四大类25项工作职责,真正打通了服务群众“最后一公里”。同时,程序对接和工作联动改变了各职能部门格化服务管理各自为政等问题,实现了人力、物力、财力集中集约高效使用,切实提高了格服务管理实效。

强化智能支撑

助力社会治理能力跃升

在成华区“大联动·微治理”中心,50余平方米的显示屏上清晰地显示着区内重点部位场所、社区院落的实时情况、区公安指挥中心的实时画面。全市格员上报的问题线索、各种渠道反映的民生诉求统计图以及事件办理进程也一目了然。

这些数据背后,正是抓好信息平台融合、工作流程融合和数据资源融合的结果。各区(市)县依托“大联动·微治理”信息平台,推进络理政平台、“9+X”格化服务管理信息系统、寄递物流行业监管信息平台等与“大联动·微治理”平台对接,为格化服务管理“一盘棋”提供了坚实的技术支撑。实现了信息数据从“离散”向“整体”、信息从“封闭”向“开放”、社情从“滞后”向“实时”的良好效果,用全面可靠的“大数据”信息资源服务,实现了社会治理能力的大提升,守护了人民群众的安全线、幸福线和获得感。

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